Ficha - Artículo

 
 
 
 

Título: Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes

Autor/es:

Freire de Souza, Fátima /

Lima Crisóstomo, Vicente /

Régis Botelho, Ducineli /

Resumen: Esquema inovador para avaliar a satisfação dos clientes capaz de fornecer resultados quantitativos inequívocos.

Publicación: Técnica Administrativa ISSN 1666-1680

Volúmen: 03, Número: 4, Artículo: 1

Fecha de publicación: 15-03-2004

URL: www.cyta.com.ar/ta0304/v3n4a1.htm

XML: Registro en XML

 
 
 
 

Ciencia y Técnica Administrativa - CyTA

ejournal Técnica Administrativa - ISSN 1666-1680

http://www.cyta.com.ar