Ficha - Artículo

 
 
 
 

Título: Revisión de modelos de calidad orientados a sitios web bancarios: Estudio preliminar

Autor/es:

Alfonzo, Pedro L. /

Mariño, Sonia I. /

Resumen: El desarrollo de modelos de calidad de sitios web puede tratarse desde diversas perspectivas. Algunas propuestas existentes abordan generalidades aplicables a diversos dominios, mientras que otras están dirigidas a dominios específicos Se sintetiza una investigación bibliográfica que aborda el estudio comparativo de algunos modelos de calidad aplicados al e-banking, que difieren en su caracterización. El objetivo es determinar las características más relevantes ó frecuentes entre los modelos seleccionados y establecer cuales pueden considerarse, a priori componentes de una propuesta superadora e integradora aplicable a sitios web bancarios en la Argentina.

Publicación: Técnica Administrativa ISSN 1666-1680

Volúmen: 10, Número: 4, Artículo: 2

Fecha de publicación: 15-10-2011

URL: www.cyta.com.ar/ta1004/v10n4a2.htm

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Ciencia y Técnica Administrativa - CyTA

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