Ficha del artículo

Tipo - Type: Research article

Título - Title

Redefinición del concepto de desempeño y sus dimensiones en el marco de la sustentabilidad organizacional

Redefining the concept of performance and its dimensions in the context of organizational sustainability

Autoría - Creator

Resumen

El objetivo de este artículo consistió en redefinir el concepto de desempeño y sus dimensiones a la luz de la importancia que adquiere en la actualidad el concepto de sustentabilidad en las organizaciones. Para lograr este objetivo se desarrolló una investigación de tipo cualitativa a través de una exploración bibliográfica del tema del desempeño, en función de algunos criterios de selección. Con este análisis se pretendió generar un aporte al estado del arte del desempeño en las organizaciones y promover la incorporación de la sustentabilidad en las prácticas organizacionales. Los resultados obtenidos son, por un lado, un concepto de desempeño y, por otro, la definición de sus dimensiones los cuales no resuelven el problema general de la diversidad de definiciones del término de desempeño pero incluyen un tema que no ha sido abordado con anterioridad, como es la sustentabilidad.

Abstract

The objective of this article was to redefine performance and its dimensions in the light of the importance to the concept of sustainability in organizations. To achieve this goal, developed a type qualitative research through a literature exploring the theme of performance based on some selection criteria. This analysis was intended to generate a contribution to the state of the art of performance in organizations and promote the inclusion of sustainability in organizational practices. The results are a concept of performance and defining its dimensions which do not solve the general problem of the diversity of definitions of performance but include a topic that has not been addressed, such as sustainability.

Palabras Clave

Desempeño, Sustentabilidad, Dimensiones ⓘ

Keyword

Performance, Sustainability, Dimensions ⓘ - ⓘ - ⓘ

Bibliografía - acceso a la indexación de cada trabajo en Scholar Google

Anguera, M. (1986). La investigación cualitativa. Educar(10), 23-50.

Asociación Española de Contabilidad y Administración de Empresas (AECA). (2004). Marco Conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa. Madrid: Autor.

Barnard, C. (1938). The funtions of executives. MA: Harvard University Press.

Camisón Zornoza, C. (1997). La competitividad de la pyme española: estrategia y competencias distintivas. Madrid: Civitas.

Camisón Zornoza, C. and Cruz Ros, S. (2008). La medición del desempeño organizativo desde una perspectiva estratégica: creación de un instrumento de medida. Revista Europea de Dirección y Economía de la Empresa, 17(1), 79-102.

Chakravarthy, B. (1986). Measuring Strategic Performance. Strategic Management Journal, 7, 437-458.

Consejo Empresario para el Desarrollo Sostenible (CEADS). (2003). Responsabilidad Social Empresaria. Un aporte local empresario para el desarrollo sostenible. Obtenido de http://www.ceads.org.ar

David, F. (2008). Conceptos de Administración Estratégica (Onceava ed.). México: Pearson Educación.

Doty, D., Glick, W. and Huber, G. (1993). Fit, Equifinality and Organizational Effectiveness: A Test of Two Configurational Theories. Academy of Management Journal, 36(6), 1196-1250.

Drucker, P. (1993). Post-Capitalist Society. New York: HarperCollins Publishers.

Drucker, P. (2002). Managing in the next society. New York: Truman Talley.

Elkington, J. (1994). Towards the suitable corporation: win-win-win business strategies for sustainable development. California Management Review, 36(2), 90-100.

Elkington, J. (2004). Enter the triple bottom line. En A. Henriques, and J. Richardson (Edits.), The triple bottom line: Does it all add up? (págs. 1-16). London: EarthScan.

Elkington, J. (2006). Governance for Sustainability. Corporate Governance: An International Review, 14(6), 522-529.

Epstein, M. (2000). El desempeño ambiental en la empresa. Prácticas para costear y administrar una estrategia de protección ambiental. (S. Mantilla, Trad.) Bogotá: ECOE ediciones.

Freeman, E. (1984). Strategic management: A stakeholder approach. New York: Pitman Publishing.

Friedman, M. (1970). The Social Responsibility of Business is to Increase its Profits. New York Times Magazine, September.

Hax, A. and Majluf, N. (2004). Estrategias para el liderazgo competitivo. Madrid: Granica.

Herzberg, F. (1968). One More Time, How Do You Motivate Employees? Harvard Business Review, 46(1), 53-62.

Hill, C. and Jones, G. (2011). Administración Estratégica. Un enfoque integrado (9ª ed.). Bogotá: Cengage.

Likert, R. (1967). The human organization. New York: Mc Graw Hill.

Maslow, A. (1954). Motivation and personality. New York: Harper.

Meyer, M. and Gupta, V. (1994). The performance paradox. Research in organizational behaviour(16), 309-369.

Miles, M. and Huberman, A. (1994). Qualitative data analysis an expanded sourcebook. Thousand Oaks: SAGE Publications.

Mintzberg, H. (1992). El poder en la organización. Barcelona: Ariel Economía.

Mintzberg, H. and Quinn, J. (1993). El proceso Estratégico. México: Prentice Hall.

Norton, D. and Kaplan, R. (2009). El cuadro de mando integral. Barcelona: Gestión 2000.

Porter, M. (1985). Competitive Advantage. New York: Free Press.

Porter, M. (1991). La ventaja Competitiva de las Naciones. Buenos Aires: Vergara.

Provost, L. and Leddick, S. (1993). How To Take Multiple Measures To Get a Complete Picture of Organizational Performance. National Productivity Review, Fall, 477-490.

Quinn, R. and Rohrbaugh, J. (1983). A spatial model of effectiveness criteria: towards a competing values approach to organizational analysis. Management science, 29(3), 363-377.

Serrano Gómez, L. and Ortiz Pimiento, N. R. (2012). Una revisión de los modelos de mejoramiento de procesos con enfoque en el rediseño. Estudios Gerenciales, 28(125), 13-22.

Simon, H. (1964). On concept of organizational goal. Adeministrative Science Quarterly, 1-22.

Simon, H. (1969). The sciences of the artificial (Segunda ed.). Cambridge: The MIT Press.

Venkatraman, N. and Ramanujam, V. (1986). Measurement of business performance in strategy research: a comparison of approaches. Academy of management review, 11(4), 801-814.

Woo, C. and Willard, G. (1983). Performance representation in strategic management research: Discussions and recommendations. Annual meeting of the Academy of Management. Dallas: Academy of Management.