Ficha del artículo

Tipo - Type: Research article

Título - Title

Propuesta de un modelo simplificado para medir la madurez de los procesos de gestión de la Tecnología

Proposal for a simplified model to measure the maturity of technology management processes

Autoría - Creator

Resumen

En los tiempos actuales la gestión de la tecnología es clave para sostener y garantizar la competitividad de las empresas. Requiere no solo de estar actualizado en relación a entornos actuales, sino también que las organizaciones tengan incorporados hábitos de vigilancia de los cambios tecnológicos que puedan acontecer. Los procesos de gestión de la tecnología usualmente están incorporados a las grandes organizaciones; por ello, el propósito de este trabajo es plantear un modelo que permita a pequeñas o medianas organizaciones medir la madurez de los procesos de gestión de la tecnología. El modelo propuesto refiere al caso de aplicación en una repartición, para lo cual se escogió una organización estatal dedicada a la docencia universitaria. Se midió el desempeño del proceso de gestión tecnológica a través de grilla de madurez, tomando para el análisis a los procesos de adquisición, desarrollo interno de la tecnología, integración, mantenimiento, análisis de desempeño, vigilancia tecnológica y gestión del conocimiento y por último gestión del riesgo. El modelo permitió concluir que la organización posee un bajo desempeño en el proceso de gestión tecnológica. Este modelo se presenta como una herramienta de aplicación sencilla e intuitiva para aplicar a pequeñas y medianas organizaciones.

Abstract

In the current times, technology management is key to sustain and guarantee the competitiveness of companies. It requires not only being up to date with current environments, but also that organizations have incorporated habits of monitoring technological changes that may occur. Technology management processes are usually incorporated into large organizations; therefore, the purpose of this work is to propose a model that allows small or medium-sized organizations to measure the maturity of technology management processes. The proposed model refers to the case of application in a department, for which a state organization dedicated to university teaching was chosen. The performance of the technology management process was measured through a maturity grid, taking into account the acquisition processes, internal development of technology, integration, maintenance, performance analysis, technological monitoring and knowledge management and finally risk management. The model allowed us to conclude that the organization has a low performance in the technology management process. This model is presented as a simple and intuitive application tool to be applied to small and medium-sized organizations.

Palabras Clave

Gestión de la tecnología, procesos, grilla de madurez ⓘ

Keyword

Technology management, processes, maturity grid ⓘ - ⓘ - ⓘ

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