Volumen: 16, Número: 01 - January/March 2017 - ISSUE: 69
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1. Número
Volumen: 16, Número: 01 - January/March 2017 - ISSUE: 69
2. Artículos
Review article
Síntesis sobre la definición, funciones y elementos básicos del concepto de modelo de negocio
Synthesis of the definition, functions and basic elements of the business model
Camarena Martínez, José Luis
Resumen: En el presente trabajo se busca sintetizar aspectos concretos relacionados a los modelos de negocio: su definición, sus funciones y los elementos que lo conforman. Se parte de la premisa de que no existe un consenso sobre la definición, funciones y elementos de modelo de negocio por parte de la comunidad académica actual; sin embargo, sobresalen ciertas posturas que permiten entender a dicha variable desde diversos enfoques. En función de lo anterior, se llevó a cabo una investigación documental mediante la cual se revisó y sintetizó la literatura consultada. Con base a los resultados se propone una definición del concepto modelo de negocio, así como los elementos básicos que lo conforman.
Abstract: This paper seeks to synthesize specific aspects related to business models: its definition, its functions and elements that comprise it. It is assumed that there is no consensus on the definition of business model by the current academic community; however, certain positions stand for understanding that variable from different approaches. Based on the latter, a documentary research was conducted by which the reviewed literature was synthetized. Based on the results, a definition of the business model concept and its basic elements are proposed.
Research article
Software libre en las PyMES del sector turístico y educativo de Santa Marta
Free software in tourism sector SMEs and educational Santa Marta
Durán Charris, Luis Jorge
Ruiz Cabezas, Meri Rocío
Resumen: El proyecto presenta claramente el Impacto que genera el Software Libre en las PYMES del sector Turístico y Educativo de santa marta. En el desarrollo del estudio se establecieron los elementos teóricos que soportan dicha investigación. Por la naturaleza de la investigación el estudio realizado tiene un enfoque de tipo descriptivo y experimental. La cual fue aplicado a las Pymes turísticas y educativas, adscritas a la cámara de comercio de Santa Marta (2015), arrojando una muestra de 32 empresas del sector. Mediante los resultados obtenidos se pudo evidenciar que los empresarios o personas encargadas de todo el elemento tecnológico, dan una importancia alta, al uso de estas herramientas, sin dejar de lado la desconfianza que le genera la implementación de estas, debido a diferentes motivos como el analfabetismo tecnológico, pocos recursos económicos, poca adaptabilidad, asesorías, soporte técnico, entre otras). El estudio evidenció que el software libre está teniendo una importante participación en el sector empresarial como respuesta de muchas empresas por aprovechar la multiplicidad de ventajas que ofrece. Sin embargo pese a que los resultados indican cierta desconfianza en uso e implementación del software libre en las pymes turísticas y educativas, se podría mencionar de igual forma la importancias de las TIC como estrategia dinamizadora, innovadora y transformacional en los procesos internos y externos de las Pymes. Finalmente el software libre en las pymes del sector turístico y educativo de Santa Marta, constituye una poderosa herramienta de apoyo a las actividades laborales.
Abstract: The project clearly shows the impact generated by the Free Software PYMES in the tourism sector and Education of Santa Marta. In the course of the study the theoretical elements that support such research were established. By the nature of the research study has a descriptive and experimental approach type. Which it was applied to tourism and educational PYMES, assigned to the Chamber of Commerce of Santa Marta, yielding a sample of 32 companies. By the results it was evident that employers or persons responsible for all the technological element, give high importance to the use of these tools, without neglecting the distrust that generates the implementation of these, due to different reasons such as technological illiteracy, low incomes, poor adaptability, consulting, technical support, etc.). The study showed that free software is having a significant stake in the business sector response of many companies to take advantage of the multitude of advantages. However although the results indicate a certain lack of confidence in the use and implementation of free software in tourist and educational pymes could mention equally the importances of ICT as a dynamic, innovative and transformational strategy in the internal and external processes of the SMEs. Finally free software in SMEs in the tourism and education sectors of Santa Marta, is a powerful tool to support work activities.
Research article
La visión de futuro del proceso de formación del profesional universitario, desde un enfoque prospectivo
The vision of the training process of university professional
Palacios Hidalgo, Ángela
Sebrango Martínez, Marina
Cancio Rivera, Nersy
Resumen: El objetivo del presente artículo es presentar las experiencias en la definición de opciones estratégicas para el proceso de formación del profesional en la universidad de Camagüey, Cuba, desde un enfoque prospectivo de la planeación. El método de investigación desarrollado fue de investigación – acción. En el análisis de aplicó el método de expertos y éstos trabajaron bajo la dirección de los autores aplicando técnicas de dinámica de grupos. Se argumenta la necesidad y posibilidad de aportar opciones estratégicas de futuro bajo un enfoque de planeación prospectiva en la educación superior, el trabajo aporta un procedimiento de elaboración de escenarios que puede ser aplicado en otras instituciones de la educación superior.
Abstract: The objective of this article is to present the experiences in the definition of strategic options for the process of formation of the professional in the University of Camagüey, Cuba, from a prospective approach of planning. The research method developed was of research - action. In the analysis of applied the method of experts and they worked under the direction of the authors applying techniques of group dynamics.
Review article
La administración de recursos humanos en la organización virtual
Human resource management in the virtual organization
García Aráoz, Rodolfo
Resumen: El propósito de este trabajo es evaluar el estado de los saberes para administrar a los recursos humanos en organizaciones virtuales. La organización virtual es una forma organizacional nueva inspirada en paradigmas de fluidez, ausencia de fronteras y flexibilidad y se basa principalmente en la dispersión espacial de los empleados y la desincronización de las actividades posibilitadas por la adopción de tecnologías de información y comunicación. En este contexto, la administración basada en el control por observación física no es posible. Por este motivo, se presentan desafíos nuevos y formidables para realizar los procesos de comunicación, cooperación y control. Las respuestas dadas a este problema por los especialistas muestran la existencia de dos enfoques. El primero, sostiene que la imposibilidad de realizar el control por observación conduce a dar vuelta la forma de pensar en la administración y ofrece a la confianza como el principal principio estructurante de la administración de los recursos humanos. Su argumento es que si no se puede controlar sólo es posible confiar. El segundo enfoque niega que la organización debe renunciar al control y considera innecesario que ésta deba situarse en una posición de vulnerabilidad y exponerse al riesgo del comportamiento oportunista del empleado. Para evitar esto existen formas de control basadas en resultados, fuerzas sociales y el monitoreo electrónico. El trabajo concluye con una evaluación crítica de ambos enfoques y sugiere que la respuesta al desafío que plantea la organización virtual para la administración de los recursos humanos consiste en lograr un equilibrio entre el control y la confianza.
Abstract: This work’s aim is to make an assessment of theories related to human resource management in the virtual organization. The virtual organization is a new organizational form inspired by paradigms of fluidity, flexibility and absence of borders and it is based in people’s spatial dispersion and lack of synchronization facilitated by communication and information technologies. Management by control and physical observation is impossible in this context. For this reason, new and tremendous challenges appear to achieve communication, cooperation and control processes. Answers given by academics to this problem exhibit to approaches. The first one, holds that the impossibility of management by control leads to turning around management thinking and believes that trust is the main principle that organizes human resource management. It’s argument is that if you can not control you can only trust. The second approach denies that organizations must give up to control and considers that it is not necessary to place the organization in a position of vulnerability and exposure to employee’s opportunistic behaviour. In order to avoid this, control means based in results, social forces and electronic surveillance are offered. This works concludes with a critical evaluation of both approaches and suggests that the answer to the virtual organization challenge is to achieve an equilibrium between trust and control.