Técnica

Administrativa

"LA ESPERANZA Y LA ENFERMEDAD"

La Fe y la esperanza ejercen una influencia considerable en los pacientes y se manifiestan físicamente en un fenómeno de bienestar: "Factor Fe" ( The Faith Factor. Matthes Dale A. Putnam. Ed. New York, 1998).

Con todas nuestras dudas, sugerimos que la desesperanza - muchas veces olvidada o ignorada científicamente - tendría que ser aliviada no sólo con la ayuda espiritual ( lo cual es muy importante), o con tratamientos farmacológicos (en base a distintas sustancias que se están investigando, tales como: endorfinas alfa, beta, gamma, proencefalina, dinorfina, inhibidores de la recaptación de la serotonina, etc.), que aún no han sido esclarecidos totamente.

También, la desesperanza, tendría que ser aliviada con un buen apoyo técnico administrativo; evitando filas de esperas en los servicios(teoría de las filas - Distribución de Poisson), mejorando los procedimientos de reposición de materiales (lote óptimo, just in time, etc), mejorando los sistemas de información (bases de datos), haciendo una buena aplicación de la Tecnología de la Información (hardware, software y comunicaciones). Por solo nombrar algunas de las cuestiones, en las que la Administración puede ayudar al mundo hospitalario.

Estoy plenamente convencido de que cuando la Administración no se olvida de la desesperanza, ella - la Administración - puede aliviar la vida de las personas (pacientes o no ) que conforman a ese mundo hospitalario.

Pero para lograr esto hay que aplicar el conocimiento administrativo, en el mundo hospitalario, con el mismo rigor científico con el que se aplica la ciencia médica.

Referencias:

"La Vida es corta, el arte largo, la ocasión fugitiva, la experiencia falaz, el juicio dificultoso.

No basta que el médico haga por su parte cuanto debe hacer, si por la suya no concurren al mismo objeto el enfermo, los asistentes y demás circunstancias exteriores." - Aforismos de Hipócrates -

Koening H, Larson D. Int. J. Psiquiatry in Medicine. 28 (feb) 1998: 189-213. La Fe en St. Hohns Hopkins, la atmósfera de optimismo y las enfermeras alegres producian las mismas curaciones que Esculapio, William Osler. Oxford, 1910.

Dr. Sergio Litovska. Tesis Doctoral; mundo Hospitalario, año X, Nº 83, Octubre 2001.