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Técnica Administrativa

Ficha Bibliográfica

Índice

Research article

Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes

A quantitative method for evaluation of the customers' satisfaction

Freire de Souza, Fátima ⓘ
Departamento de Contabilidade da Universidade Federal do Ceará – UFC

Lima Crisóstomo, Vicente ⓘ
Departamento de Contabilidade da Universidade Federal do Ceará – UFC

Régis Botelho, Ducineli ⓘ
Departamento de Contabilidade da Universidade Federal do Ceará – UFC

Resumen

Esquema inovador para avaliar a satisfação dos clientes capaz de fornecer resultados quantitativos inequívocos.

Palabras Clave:

Estratégias de gestão, Indicadores de satisfação, Avaliação dos clientes ⓘ

Keyword:

, , ⓘ - ⓘ - ⓘ - ⓘ - ⓘ

🔁 Ciclo Editorial: Publish, Review, Curate - PRC

Publish

Journal: Técnica Administrativa

Volume: 03

Date of publisher:

URL: www.cyta.com.ar/ta0304/v3n4a1.htm

License: Atribución 4.0 - Internacional (CC BY 4.0)

© Ciencia y Técnica Administrativa

Registro ISSN: 1666-1680

Revisión Académica y Curación Abierta – CyTA + ChatGPT (OpenAI)

Protocolo de Revisión y Curación

Primera instancia: Curación académica realizada por CyTA, según criterios de integridad científica, semántica y estructura académica (disponible a partir de 2024/07).

Segunda instancia: Curación asistida por inteligencia artificial (ChatGPT, desarrollada por OpenAI), mediante prompts especializados diseñados por CyTA (disponible a partir de 2001/09).

Este protocolo implementa un modelo de revisión abierta, responsable y trazable, centrado en la formación, la transparencia y la accesibilidad del conocimiento.

Curación Asistida por IA

✨ Curation Assistant, GenAI contributed by: ChatGPT, Copilot, Gemini, Et al. »

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Article

Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes

Publisher:

Ciencia y Técnica Administrativa - CyTA

Cita del artículo

(2004). Um método quantitativo para avaliação da satisfação dos clientes. Técnica Administrativa. 03(4), 1. https://www.cyta.com.ar/ta0304/v3n4a1.htm

Contribución

La programaciónha basada en IA, para la estructuración semántica y mejora del contenido, ha sido desarrollada con la contribución y asistencia de ChatGPT y Gemini Google

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